Vito Immobilien

Vito Immobilien deckt drei Bereiche ab: Hausverwaltung, Hausmeisterservice und Immobilien aus eigenem Bestand. Die bestehende Website hielt diese Bereiche nicht auseinander. Wer sie öffnete, musste sich die Zuständigkeit aus Fließtext zusammensuchen.

Die Struktur war über die Jahre gewachsen statt geplant: Inhalte standen nebeneinander, ohne dass eine Reihenfolge erkennbar war, und der Kontaktweg lag weit unten. Auf dem Smartphone war die Seite nur eingeschränkt bedienbar.

Dazu kam eine Besonderheit des Betriebs, die online nicht sichtbar war: Verkauf und Vermietung laufen ausschließlich über den eigenen Bestand, eine klassische Maklertätigkeit gibt es nicht. Wer das nicht weiß, stellt die falsche Anfrage.

Die drei Bereiche sollten auf den ersten Blick unterscheidbar sein, und die Abgrenzung zur klassischen Maklertätigkeit sollte im ersten Bildschirm stehen statt auf einer Unterseite.

Interessenten sollten auf jedem Gerät ohne Umweg Kontakt aufnehmen können – schriftlich oder telefonisch, je nachdem, was ihnen näher liegt.

Der Entwurf entstand zuerst in Smartphone-Breite, und das entscheidet, was oben steht: die Überschrift mit den drei Bereichen, die Abgrenzung in einem Satz, danach die beiden Kontaktwege. Die Bildwelt beginnt erst darunter. Die Rufnummer ist als eigene Schaltfläche angelegt, weil ein Anruf vom Telefon aus der kürzere Weg ist als ein Formular.

Das Startbild zeigt das Team vor den eigenen Fahrzeugen statt einer gekauften Immobilienaufnahme – der Betrieb ist im Ort bekannt, und die Gesichter sind der Beleg dafür. Für die Überschriften steht eine Serifenschrift, für den Fließtext eine ruhige Grotesk; das Rot aus dem Logo bleibt der Hauptaktion vorbehalten, damit die wichtigste Schaltfläche nicht mit dem Rest konkurriert. Die Kennzahlen unter dem Startbild sind Angaben des Unternehmens und stehen als solche dort, nicht als Messwert von uns.

Umgesetzt wurde die abgestimmte Struktur mit ruhiger Bildwelt und klarer Typografie, die zum Kontaktformular führt. Dazu kam die technische Grundlage: Ladeverhalten, Lesbarkeit und Bedienbarkeit am Smartphone sowie eigene Seitentitel und Beschreibungen. Ein WhatsApp-Kontakt und der Instagram-Kanal des Unternehmens sind eingebunden, ohne die Hauptwege zu verdrängen.

Wer die Seite heute öffnet, sieht im ersten Bildschirm, welche drei Bereiche der Betrieb abdeckt und dass er nicht als klassischer Makler auftritt. Von dort führen ein Anruf und ein Formular direkt zum Unternehmen, auf dem Telefon genauso wie am Rechner.

Ob daraus mehr Anfragen entstehen, können wir von außen nicht messen, und wir behaupten es deshalb auch nicht. Belegen lässt sich, dass der Weg von der Startseite zum Kontakt kürzer geworden ist und dass die Zuständigkeit des Betriebs nicht mehr erraten werden muss.